Un collègue dit à un dirigeant qu’il devrait faire évoluer son mode de management de « pédagogico-directif » à « interrogatif ». Comment manager de manière interrogative ?
Le management interrogatif part du principe que, si c’est au dirigeant de choisir les problèmes que doit résoudre l’entreprise (par exemple : comment doubler la marge de nos affaires ?), il ne peut trouver seul leurs solutions. Il doit demander à son équipe de faire ce travail. Pour cela, il doit préparer une batterie de questions, aussi importante que possible, dont le thème est « pourquoi cette idée, qui semblait excellente, n’a pas marché ». Psychanalyse de ses craintes. Et surtout, il ne doit accepter une solution que s’il est certain « qu’elle va marcher ». Une façon de savoir si c’est le cas est de vérifier que la méthode proposée « a déjà marché ».
Cette technique peut être appliquée en dehors du bureau, par exemple aux adolescents en crise.
Antichiant 